2017年7月21日 星期五
我在社区工作的日子

徐一健     2014年12月23日 16:59

 


我是一名普通的社区工作人员。社区的工作很平凡乃至琐碎,但就在这平凡和琐碎中,仍然有很多值得体味的有趣或温馨的故事,这是一个最基层也最能感受生活点点滴滴的岗位。承蒙小编厚爱,翻阅以往的民情日记,我愿意把社区的那些事儿记录下来,与大家分享。

2010 5 28 日 星期五 天气晴

社区的常客

社区的常客是指经常来社区谈心的几位。

徐大爷(化名),九十岁了,每个月至少来二至三回,一呆一个上午,或一个下午。

特点一。每次说要走了,又会在门口徘徊,如果你站在门口送他,他又会聊上几句。然后说,我要走了,又徘徊,再和你聊上几句。最后又说,我真的要走了,又留恋,又告别。(每次这样的告别至少四次以上)……最后,三步二回头的终于下楼了。

特点二。每次来,总是会找些事情来说。说完后,又会聊到自己做人是如何的老实,还有他死去的老婆,然后又会聊到他和以前的老婆感情如何好,再聊着他就会拿出珍藏在皮夹里的照片给你看。只要你肯听,他会陪你谈心到下班。

特点三。每一次,我热心地接待,他会很开心,很满意,然后,问我一句,你贵姓。我说,我姓徐,是你本家。“哦,小徐啊”。接着,他会拿我的工作牌看一下。但是,第二次,他又来,再次问我,你贵姓。我还是说,我姓徐,是你本家。“哦,小徐啊”。接着,又会拿我的工作牌看一下。第三次,第四次,第五次,……都快一年半了,他还是照样会问我,你贵姓。有时,我真在想,难道我长的就这么难以让人记住吗?

其实,社区的空巢老人很孤单。老人们总是希望身边有人能听他讲话,陪他聊天。看到老人谈心时眉飞色舞的愉悦,我就感到很欣慰,这就是我们工作的价值。

2012 11 6 日 星期二 晴

“大骗子”的享受

2007年开始社区工作,社区调动是很正常的事了。但每到一个新的社区,就意味着新的考验。

由于工作调动,我到上城区小营巷社区任职。小营巷社区是毛主席到过的地方,也有多位党和国家领导人、省领导视察小营巷……因此,带着小营人“敢为天下先,甘做孺子牛”的红巷精神,我穿梭在红巷之中……我觉得,我要扎根基层,特别是应该多走访居民,了解民情民意。于是,那些特殊人群列入了我重点走访对象。今天要走访的是八十岁以上的居家养老的独居老人。一大早,我整理好衣裤,戴好工作牌,拿上笔记本、走访名单、居家养老服务券等相关资料,来到小营巷社区的银巷新村走访。

当我来到银巷新村410单元吕奶奶家时,她也正在门口一边晒太阳一边和邻居陈阿姨聊天。我亲切地叫了声吕奶奶,告诉她我是社区的工作人员,过来送居家养老服务券的。吕奶奶让我进屋慢慢说。奶奶告诉我,原来的阿姨生病了这阿姨也是这星期刚调过来搞卫生的,

谢谢我工作这么忙还特地上门来看她。我把居家养老服务券给吕奶奶后,又嘱咐吕奶奶保重身体。奶奶很客气一直要送我到门口。

当奶奶还在和我挥手告别时,我突然看到社区警务室协管员俞阿姨,社区分管综治叶阿姨,分管退休小卞还和金师傅四人一排风尘仆仆地走来,看似很着急,这场景就像警察要来抓小偷似的。我心想,难道银巷新村出大事了。突然,又看到走在最前面的阿姨一手指着我这边,一边喊着:“快点,她就是骗子!别让她跑了,我昨天刚看新闻,说有两个冒充搞卫生的专门到老年

人家里骗钱,我看她的样子还挺像电视上那个老鬼的。”我忍不住笑出来了。社区叶阿姨忙解释道:“误会,误会,这是我们社区新来的副主任,徐主任啊!她来走访。”“啊,副主任啊!我还以为是骗子呢,昨天还看到新闻里在放两个冒充搞卫生的到居民家骗老人,你们两个刚好一前一后进屋去的,我越看越感觉像昨天电视里的骗子,吕奶奶年纪大,想想不放心,就跑去告诉社区叫人来看了。哎!真不好意思啊!”陈阿姨说道。我忙打趣道:“没事,没事,谁叫我是新来的呢,不认识也正常,你们有这个防范意识也很好。”我又转身和吕奶奶说:“吕奶奶,你好福

气啊,有这么好的邻居,你看陈阿姨很关心您啊。”陈阿姨又说道:“我们是几十年的邻居了,吕奶奶都快九十岁了,平时又一个人,现在骗子又多,我们年纪轻,要替她多防范。今天真是误会,副主任您可别往心里去啊!您还要跑其他居民吧,不认识的话我带你过去?”“没事,没事,最多我再被人当一回‘骗子’来抓,哈,阿姨,奶奶,我以后还会经常来的哦,88。”和陈阿姨、吕奶奶告别后,我又继续走访下一户居民家。

虽然被人误认为“骗子”,但是这是一种不寻常的享受,是开心的。我开心,在小营巷社区银巷新村,有这么好的邻里关系,他们互帮互助,这不就是社会工作中的互助吗?我开心,通过社区的宣传,居民的防范意识逐渐增强,自我保护能力在提升,这不就是社会工作中的自助吗?我更开心,居民们信任我们社区,相信遇到困难找社区帮忙,这不就是社会工作中建立信任,对人的能力及潜能的相信和尊重吗?

当然,最重要的是:作为社工要有一颗为民服务的心,多办实事,少当“大骗子”,更不能辜负习近平总书记对小营巷的期望!

2014 2 26 日 星期三 天气晴

民有所求 我有所应

走访回社区办公室的路上,看到办公室门口站了一位阿姨,阿姨一见到我就很热情地握住了我的手。激动地说“我特地过来感谢社区的,感谢刚才接电话的人,感谢社区能这么快的就把事情处理好,真是民有所应啊!”

尽管我一脸茫然,在回忆是怎么一回事,但心中一股热流涌来。226日,有一位大塔儿巷的阿姨打电话到社区,说钥匙卡在门洞里,社工焦晴接到电话,及时通知社区金师傅去查看,社工小金又及时安排人员去修好。一个电话,一个小时,一个行动,阿姨顺利地进了家门。

阿姨不断地重复说:“这才是真正的为民所急,真是民有所呼,我有所应。”这句话也一直回荡在我的耳边。我只想说,作为一名选择了基层的工作人员,民有所呼,我们就该如此,这是必须的。我们要对得起自己的工作,对得起自己身上的这份责任。居民的小事就是我们的大事。

也许,当初进入这个行业只是个偶然。然而,现在却发现尽管我没有专长,尽管我没有年薪十万,但也慢慢地爱上了这份工作。最大的改变可能就是在生活中更加充满了热心、爱心、耐心教会了我大爱、大度、大公。可能我们的付出与收入不成比例,甚至付出的不能用物质来等同。但既然选择了,就不要后悔,慢慢去挖掘工作中的乐趣,开发自己的潜能。渐渐地,你就会发现,我得到了帮助别人的快乐,我拥有了大家对我工作的认可,我的工作价值散发出闪光点,我能体恤到民间各异的人生,我成为了万事都能应变的超人,还有那么多人等着我。多么神奇而神圣的工作。总有一天我们的收获也是满满的。

 “小巷总理”说故事

 

《杭州》杂志    
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